03. Ik heb wel betaald, maar mijn download is mislukt. Wat moet ik doen?
Indien u betaald heeft, heeft u daarvan een bevestigings e-mail van ons ontvangen met daarin de tekst
"UW ORDER IS AANVAARD". Stuur dat bewuste e-mailbericht door naar office@tmfonline.com, en schrijf in het onderwerp "fout verlopen download". Hierin staan gegevens die voor ons van belang zijn om uw bestelling opnieuw klaar te zetten. Nadat wij uw betaling hebben gecontroleerd sturen wij u een e-mail met verdere instructies waarmee u de betaalde order opnieuw zelf kunt downloaden. Wij sturen die mail uitsluitend naar het bij ons geregistreerde e-mailadres.
NB: Telefonisch kunnen wij u hiermee helaas niet van dienst zijn!